Ejecutivo de Atención y servicio a clientes - Distrito Federal

Nombre de la Compañia:

no-disponible

EMPRESA LIDER EN EL RAMO METALMECANICO Y ELECTRICO

SOLICITA:



EJECUTIVO DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE



OBJETIVO DEL PUESTO:

•Dar seguimiento a cada uno de los pedidos que ingresan a la empresa, cuidando la calidad en los servicios de las entregas y el cumplimiento en tiempo y forma

• informar oportunamente a los clientes el status de los pedidos y rebasar sus expectativas de servicio.



PRINCIPALES ACTIVIDADES:

1.Brindar al cliente atención y asesoría operativa y/o técnica respecto a especificaciones del proceso de entrega, quejas, reclamaciones y sugerencias, en coordinación con las áreas involucradas.

2.Proporcionar información requerida por el cliente acerca del producto, existencias, tiempo de entrega, condiciones de venta, forma de pago, status del pedido, garantías y soporte técnico

3.Dar seguimiento al flujo de información generada en el proceso comercial.

4.Dar seguimiento a los pedidos, desde el levantamiento hasta la entrega al cliente y servicio de post-venta

5.Enviar las guías de embarque al cliente

6.Monitorear que los depósitos realizados por el cliente se hagan según lo pactado en las condiciones de venta.

7.Incrementar la cartera de clientes.



REQUISITOS:

•25-35 años

*Sexo femenino

•Escolaridad: Bachillerato, Preparatoria o Carrera técnica o comercial Concluida.

•Inglés Nivel Básico

•Office Nivel Intermedio

•Experiencia mínima de 2 años en puesto similar. Pasión por el servicio y atención al cliente

•Tiempo completo de lunes a viernes y sábados medio día

* Manejo indispensable de SAE 4.2



OFRECEMOS: $5,000.00 - $6,000.00 MXP Mensuales (Según aptitudes) Bono de puntualidad y asistencia Prestaciones de ley Estabilidad Laboral Buen ambiente de trabajo





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