CURRICULO

DATOS PERSONALES

Nombre y Apellidos:                          Natalia CLAUDIO ALANIZ

Fecha de nacimiento:                         26/07/72

C.I.:                                                     3.381.260-6

Dirección:                                           Humberto I 40 94/102

Teléfono:                                            099639493 -  613 71 27

E mail:                                                nclaudio@montevideo. com .uy

DATOS ACADEMICOS

Licenciada en Ciencias de la Comunicación en la Universidad de la República. Especializaciones; Comunicación organizacional y  Publicidad.- Marketing y Periodismo, (2005).

Bachiller en Medicina en el Liceo Francés (1991).

TRAYECTORIA

Actualmente, Ejecutiva de marketing en el centro de atención al cliente de RCI Latinoamérica en Zonamérica.(enero 2006)

Consultoría en marketing free lance en Sats, empresa de seguridad.2006

Responsable del Depto. de Marketing del Instituto Arnold Gesell, 2004-2005. Actualización de la página web. Edición de la Revista Institucional con el objetivo de estrechar vínculos e informar tanto a los clientes internos como externos, entre otras tareas.

Atención al cliente de Afinidad AFAP, trabajando con la cartera de afiliados "VIP" de la empresa. Quisiera destacar que en los 5 meses de trabajo tuve el mejor rendimiento del call center.(2005)

Atención al cliente,  en el Liceo Francés Uruguay. Dando apoyo constante al departamento de comunicaciones y elaborando proyectos de mejora de gestión tanto para los clientes externos como internos, revista Institucional, comunicados de prensa, relación con los medios de comunicación (1998-2004)

Encargada vendedora con personal a cargo, incluso zafra en Punta del Este en Juguetería Toys Kids 1995-1997

CURSOS Y SEMINARIOS

Curso de Management en la UNIVERSIDAD CATÓLICA.

Marketing telefónico y ventas, diversos cursos de ventas y marketing telefónico.

Gestión empresarial y marketing Curso de tres meses dictado por el Centro Latinoamericano de Economía humana, materias; gestión empresarial, marketing, informática aplicada a la empresa y costos.

Atención al cliente y manejo de quejas en la consultora Martinez  Martinez y Asociados.

Auxiliar administrativo contable, en academias José Luis Rosas Riolfo, 1 año de duración, intensivo. Materias: Ortografía, Teoría y practica de contabilidad, matemáticas comercial y financiera y dactilografía, (1997)

IDIOMAS

Francés; nivel certificat, más 7 años de trabajo utilizando el idioma.

Portugués; comprensión lectora y algo oral, aprendido en mi último trabajo.

Inglés; Básico, actualmente perfeccionándolo.

INFROMATICA

Curso de office.

Manejo diversos programas de diseño gráfico, diseño de material publicitario, POP, dípticos, etc..

Presentaciones Power Point.

Manejo hábilmente internet y correo electrónico.

Creación y actualización de páginas web.

REFERENCIAS LABORALES

-          Sub Director general del Liceo Francés Prof. Jean Luc Mathieu, 628 55 44 int. 139.

-          Dr. Daniel Dupuy, director de estudios Uruguayos del Liceo Francés, 408 60 94.

-          Afinidad AFAP, Gerente de personal Sr. Gonzalo Monzuarez, 0800 2327.

En esta primera instancia prefiero mantener en absoluta reserva mis empleos actuales.

REFERENCIAS PERSONALES

  -     Sra. Andrea Demateis (Banco Santander)

-          Victoria Pena Gerente de Marketing de Salus grupo Danone Uruguay, 709 45 05.

-          Anabell Regueiro docente de la universidad del trabajo, 4092734.